گاهی تفاوت بین یک کار معمولی و یک کار ماندگار، فقط یک قدم بیشتر است. سال‌ها پیش، کفاشی قرار بود کفشی را تعمیر کند. پس از سه کوک، کفش آماده بود و تعهدش تمام شده بود. اما قبل از اینکه کفش را کنار بگذارد، لحظه‌ای مکث کرد و با خودش گفت:

«اگر یک کوک دیگر بزنم، این کفش دوام بیشتری خواهد داشت.»

کسی از او نخواسته بود. کسی هم قرار نبود بابت آن پول بیشتری بپردازد. اما او آن یک کوک اضافه را زد. ما اسم آن را کوک چهارم گذاشتیم. کوک چهارم مرز بین انجام وظیفه و انجام مسئولیت است؛ مرز بین کار کردن و متعهد بودن.

ما باور داریم که احترام، فقط یک کلمه نیست. احترام یعنی برای زمان مشتری ارزش قائل باشیم. احترام یعنی محصولی را انتخاب کنیم که اگر قرار بود خودمان یا عزیزترین افراد زندگی‌مان از آن استفاده کنند، با خیال راحت انتخابش کنیم. احترام یعنی بسته‌بندی، ارسال، پاسخگویی و پشتیبانی، به همان اندازه مهم باشند که خود محصول مهم است. احترام یعنی بعد از خرید هم کنار مشتری بمانیم.

در کوک چهارم، ما فقط پوشاک انتخاب نمی‌کنیم. ما تجربه‌ای را طراحی می‌کنیم که با کیفیت، اصالت، سادگی و آرامش همراه باشد. از انتخاب هر محصول گرفته تا عکاسی، معرفی، بسته‌بندی و حتی اولین لحظه‌ای که جعبه را باز می‌کنید، تلاش می‌کنیم آن «کوک چهارم» را فراموش نکنیم.

شاید امروز کوک چهارم یک برند جوان باشد. اما رؤیای ما بزرگ است. ما می‌خواهیم روزی نام کوک چهارم، یادآور احترام، تعهد و تجربه‌ای باشد که فراتر از انتظار است؛ نه فقط در ایران، بلکه در هر جایی که انسان‌ها کیفیت و کرامت را ارزش می‌دانند.

هر برندی داستانی دارد. داستان ما، از یک کوک اضافه شروع شد. از کاری که انجام دادنش اجباری نبود.